Mon appli ne se lance plus

[martine1282]

Bonjour,

je suis abonnée Spotify prenium et depuis deux jours gros bug quand je veux lancer mon appli sur mon mobile ..ecran noir et rien ne se passe ca reste sur ecran noir avec message de mon tel " pas d 'espace de stockage trouvé.

Elle fonctionnait parfaitement il y a deux jour et là fini.

J'ai essayé de désinstaller réinstaller mais rien à faire !!

Quelqu'un peut m'aider autre ment je me verrais obligée de résilier mon abonnement....

Merci d'avance.

[Soundofus]

Bonjour @martine1282 et bienvenue dans la communauté

Quel type de mobile avez-vous ?

[martine1282]

Bonjour et merci !

j'ai un Lg G3.

[Soundofus]

@martine1282

J'ai déplacé votre demande dans le forum dédié à Android. N'étant pas moi-même un spécialiste Android, j'ai transmis votre problème. Une réponse vous sera donnée par une personne connaissant Android.

En attendant, avez-vous fait des changements sur votre téléphone depuis 2 jours ?

[martine1282]

Super Merci !!

Non pas de changement sur mon tel.

Je sais que Spotify a eu des soucis au niveau des connexions depuis leur dernière mise à jours mais à priori moi c'est encore un probleme différent puisque mon appli ne se lance carrement pas...et mes connexions fonctionnent depuis un ordinateur et autres appli

[Soundofus]

@martine1282

Voici quelques infos.

Ce problème semble concerner différents utilisateurs avec des téléphones sous Android. Spotify est en train d'investiguer pour trouver une solution.

Toutes les infos nouvelles seront postées dans ce topic :

https://community.spotify.com/t5/Ongoing-Issues/Android-Storage-Area-Not-Found/idi-p/1316531

Il est conseillé de poster une réponse dans ce nouveau topic en indiquant :

Modèle de Téléphone :

Numéro de version Android :

Nuléro de version de Spotify :

[martine1282]

Et bien ca y est j ai reussi a le faire fonctionné. En faite. J ai simplement retiré ma carte sd. Puis j ai desinstallé et reinstallé l appli et remis ma sd. Pour le moment ca fonctionne !! Merci en tout cas de l onteret porté a ma demande ! 😉

[Soundofus]

@martine1282

Ravi de lire ça. 🙂