Announcements
The Spotify Stars Program: Celebrating Values Week!

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

offline

offline

Hola necesito ayuda algunas canciones NO SE ESCUCHAN Desconectado

Reply
4 Replies

¡Hola @NaBu95!

 

Gracias por escribirnos.

 

Asegúrate de seguir los pasos para escuchar música sin conexión aquí: https://support.spotify.com/using_spotify/playlists/listen-offline/.

 

Si tienes alguna duda, déjanos saber.

 

Anyk17

hola sigo los pasos sigue pasando lo mismo

Please read the guide linked below for details on the most common issues and how to fix them. Usually a clean install is the first step to take and resolves most of the usual issues; the guide details the steps to take to ensure a full 'clean installation' is achieved - This includes checking redundant folders, removing offline devices and a REBOOT!

[COMPLETE GUIDE] How to fix most Android issues


Please use the search feature before posting a problem/bug/idea.
What's a Spotify Rock Star, and how do I become one?
     Using Spotify Since March 10th 2009
     Twitter: @mechanimal82

Android Troubleshooting:
[COMPLETE GUIDE] How to fix most Android issues
Spotify Android Version History

No es lo ideal @NaBu95.

 

¿Podrías confirmarnos si te aparece algún error cuando intentas escuchar tus canciones descargadas? 

 

Además, te sugerimos remover todos los dispositivos con los pasos aquí: https://support.spotify.com/account_payment_help/account_settings/how-do-i-remove-my-offline-devices.... Una vez lo hagas, reinstala la aplicación y sincroniza tu música de nuevo. 

 

Déjanos saber cómo resulta.

 

Anyk17

Suggested posts