Canvas com problema

[btsstream]

Boa noite equipe do Spotify,

gostaria de fazer uma reclamação ao respeito das canvas, a função não aparece para mim desde que troquei a assinatura da minha conta (free para premium) e gostaria muito que fosse resolvido pois eu gosto bastante dessa função e acho que deveria estar aparecendo no app normalmente pois estou pagando certinho!! 

Muito obrigada.

[Bittencourt]

Oi @btsstream, tudo bom?

Já conferiu se seu app está atualizado?

Tem um tópico aqui que trata desse assunto, talvez vc consiga informações úteis nele!

https://community.spotify.com/t5/Ongoing-Issues/Mobile-Canvas-feature-disappeared/idi-p/4972111

[btsstream]

Boa noite, sim meu app está com as atualizações em dia!! Dei uma lida no tópico citado anteriormente mas não obtive solução, teria mais algum tópico que possa me ajudar nessa questão das Canvas retornarem ao app?? 

[Bittencourt]

Oi @btsstream,

Entendi. Bom, nesse caso parece que o Canvas está indisponível mesmo pra sua conta. O Spotify está sempre buscando trazer novidades e melhorar a experiência dos usuários, mas alguns recursos eventualmente ficam disponíveis ou indisponíveis para parte dos usuários. 

Sugiro que vc mantenha o app sempre atualizado, e certamente o Canvas logo logo vai reaparecer pra vc!