O Spotfy não consegue tocar isso no momento. Se você tiver o arquivo no computador é possível import

[alec_honorato_s]

Plan

Free/Premium

Country

Device

(iPhone 8, Samsung Galaxy 9, Macbook Pro late 2016)

Operating System

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10,etc.)

My Question or Issue

O Spotify não consegue tocar isso no momento. Se você tiver o arquivo no computador é possível importá-la. Essa mensagem aparece no meu computador quando tento usar o player do Spotify, entretanto, as musicas tocam normalmente em todos os celulares com o aplicativo. Tentei a solução do bloco de notas, que um usuário postou no fórum, mas nao resolveu. 

[Bittencourt]

Oi @Xizhun, que bom que conseguiu resolver!

Qualquer outra dúvida é só falar aqui.

[andrefsilva83]

Eu resolvi meu problema aqui desativando o Nvidia Audio e deu certo!

[andrefsilva83]

Desativa o Nvidia Audio, fiz aqui e deu certo!

[Bittencourt]

Boa, valeu pela dica, @andrefsilva83 !

[Bittencourt]

Ahh, que maravilha que conseguiu resolver seu caso, @Xizhun !

Qualquer outra dúvida me fala aqui.

[GiovanaBrito]

Geralmente sempre que ocorre algum erro assim em qualquer app ou sistema, o passo a passo é:

1- Reinicie o dispositivo - se o erro continuar siga o passo 2-
2- Desinstale o app e instale novamente -Se o erro persiste segue o passo 3-
3- Verifique se houve uma atualização recente no seu dispositivo, provavelmente foi um novo drive que atualizou ou tem alguma atualização pendente (geralmente é a primeira opção). Caso tiver feito uma atualização você pode desinstalar os programas de drive ( vá na no painel de controle, cliquem desinstalar aplicativos e procure por algum drive de som e áudio e desinstale), após isso reinicie o dispositivo. Você também pode fazer a desinstalação do programa de áudio (cliquem Em Windows + x e vá em gerenciador de dispositivos, depois procure o dispositivo que está com problema, no seu caso seria o áudio, você pode clicar sobre e desinstalar, após isso é só reiniciar para verificar se funciona. O meu problema resolveu com o passo 3, e funcionava com o fone de ouvido, pode ser que clicando sobre o áudio na parte inferior do seu dispositivo o windows dê a opção de resolver problema e pode ser solucionado também. 

A formatação do dispositivo também pode ajudar, mas não recomendo.
Se o ultimo passo funcionar, é porque o problema não foi no app e sim no sistema operacional.

Os passo que passei são para windows 10, para todos os usuários desse sistema.

[Joahum]

Mudem a Taxa de amostragem e a intensidade de bits para no máximo 32 bit(s), 192000 Hz (Qualidade de Estúdio) ou menor.

Change the sample rate and bit depth to a maximum of 32 bits, 192000 Hz (Studio Quality) or lower.

[Snakonha]

Bom vim nesse fórum pra resolver o meu problema que está acontecendo no windows 10, e acabou que conseguir resolver aqui fazendo o seguinte : 
1 - Abra o app do Spotify 
2 - Vai no ícone de alto falante na barra de tarefas e pressiona com o botão direito

 
3 - Clique em "Abrir Configurações de som"

 
4 - Depois procure a opção "Volume do app e preferências do dispositivo" 
5 - Agora procure pelo app do spotify e veja se no dispositivo de saída está vazio | 

6 - É só clicar em cima desse espaço vazio e selecionar qual o dispositivo de saída que você gostaria de ouvir a música.

[_pereirinhaa09_]

o meu tmb ta igual só que nem no web tá funcionando

[ianhfx]

Estou com o mesmo problema após conectar meu fone de ouvido Bluetooth. E não tem nenhuma opção pra eu alterar o áudio pra escutar no fone de ouvido Bluetooth. Isso deveria ser automático!!!! Anos e anos pro Spotify resolver isso.. e olha que pagamos caro!

[maressa55]

o meu estava com o mesmo problema, ai fui em configurações de saída (uso windows 11) e em formato, ai tinha a opção de 96KHz (q estava selecionado) e o de 48. Mudei para 48KHz e voltou ao normal

[nns_hi6a-1ya]

Rapaz descobri o seguinte, quando o app é baixado pela loja do windows pode dar problema, agora quando eu baixei o instalador pelo site ele funcionou certinho: https://www.spotify.com/br-pt/download/windows/?_ga=2.84423711.785237582.1695065466-1372866532.16881... nesse link aqui tem a opção pegar pelo windows e a opção baixar direto do site, pega a direto do site que não tem erro

[Bittencourt]

Ótima dica, @nns_hi6a-1ya, obrigado!

[MCArfora]

Se vc estiver conectado em algum áudio externo via bluetooth, desconecte o bluetooth. Coloque a música para tocar no celular, desconectado do bluetooth. Assim que começar a tocar, troque, no seu computador, o dispositivo para PC. Depois, conecte o bluetooth. 

[gvinmaho]

Estou com o mesmo problema, dessa vez, um episódio de podcast, que não funciona no navegador com base no chromium. Muito estranho acontecer comigo em 2 dispositivos web diferentes (Chrome e Brave), Windows 11 e Windows 10, sempre na versão web. Pelos meus outros dispositivos móveis funcionam, menos no PC. 

[LaRocque2002]

Ola, eu estava tendo esse mesmo erro e no meu caaso foi coisa boba... eu tinha removido o meu headset do pc, porém ele continuou identificando o headset como conectado, quando fui nas configurações de audio do windows e troquei para a caixa de som do pc voltou a funcionar, espero que seja algo bobo assim para vctbm, abç!

[Bittencourt]

Obrigado pela dica, @LaRocque2002 !

[Juhfarias]

Olá, eu estou com o mesmo problema no Desktop que vem essa mesma mensagem. Porém o problema começou quando importei músicas baixadas do meu celular e as coloquei também no computador. E não é baixado pelo aplicativo, eu baixei no meu celular e o aplicativo deixou eu importa-las, depois que criei playlists privadas pra poder ouvir essas músicas eu não consigo ouvir outras músicas que não sejam essas que eu importei do meu celular pro desktop.

[LordXimbas]

Esse problema comecou hj comigo, segui todas as dicas ate o momento e nada, no celular funciona normalmente e no meu pc nao... estou no windows 11

[Juhylt]

Ola tudo bem? eu estou tentando colocar musica mais não esta indo fica dando "O Spotify não consegue tocar isso no momento. Se você tiver o arquivo no computador, é possível importá-lo.", Eu comprei o spotify premium com meu marido e nao esta indo de nenhuma forma.