Problemas con windows 10

[johanmarquez98]

Hola, tengo un problema que ya llevo mas de un mes tratando de solucionar, tengo mi cuenta sincronizada a mi tablet, laptop y celular, pero en mi laptop no puedo descargar ningun playlist, desde hace un mes que al agregar canciones a los playlist que ya tenia las canciones no se descargaban, y probe intentando eliminar los playlist y volverlos a buscar pero al momento de descargar solo dice esperando conexion, lo cual para mi es raro porque solo en la laptop me ha ocurrido, no he sobrecargado el limite de canciones, ya probe desinstalando y volviendo a instalar, tambien reiniciando todo, y no encuentro nada que pueda solucionarlo.