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Cobrança de R$10

Cobrança de R$10

Olá! Eu estava usando a conta premium da promoção de 3 meses por 1,99, mas ontem decide cancelar antes do prazo acabar e migrar para o premium para universitários no valor de 8,50, ao terminar de preencher os campos necessários foram cobrados do meu cartão de crédito uma taxa de R$ 10,00 antes mesmo do meu pedido ser aceito! Após algumas horas o meu pedido foi aceito e eu assinei a conta para universitários! Eu gostaria de saber o porque dessa cobrança de R$ 10,00 ao invés de R$ 8,50 e antes mesmo do pedido ser aprovado. 

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Hey @ayslanelima29@, thanks for writing!

 

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