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Foi debitado do meu cartão porém continuo como free

Foi debitado do meu cartão porém continuo como free

Paguei pelo premium universitário e enviei a foto da carteira de estudante porém debitarão do meu cartão e continuo como free
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2 Replies

Hey @Juniorbernhart

 

I suggest you contact support so they can help you

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

If you get an automated reply email telling you to check the help section or the community, you need to reply back to it, even if it's from a no-reply address.

 

Support usually replies within 24-48 hours.

MattSudaSpotify Star
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Note: I'm not a Spotify employee.

Oi @Juniorbernhart, tudo bom?

 

Sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes.

 

Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/


Me avisa aqui depois se deu certo, ok?

BittencourtSpotify Star
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