Musik weg nach Wechsel in PREMIUM family

[Matze0603]

Hi,

Ich habe vor ein paar Stunden mein Premium Abo auf Premium Family umgestellt. Seit dem ist meine Musik weg und mein Account leer. Alles weg. 

Kann mir jm helfen  ich habe wirklich nur das Premium Abo auf Premium Family geändert. 

[Nico · Accepted solution]

Hey @Matze0603! Willkommen in der Spotify Community. ^^

Das hört sich aber gar nicht gut an.

Kannst du versuchen dich mit deinem Usernamen anstatt mit deiner E-Mail Adresse anzumelden? Manchmal kann auch eine Neuinstallation der App helfen. ^^

Peace

[Matze0603 · Accepted solution]

Hallo Nico, vielen Dank erstmal für deine Hilfe. Habe ich gerade probiert, da komme ich irg wie gar nicht rein. Interessanter Weise habe ich mir vor dem Wechsel mit meiner Freundin beim normalen Premium reingeteilt. Sie kommt nachwievor problemlos rein. 

[Nico · Accepted solution]

@Matze0603 

Zeigt dir die Spotify subscription page an das du Spotify Premium hast? Hast du dir einen neuen Account erstellt oder hast du deinen bestehenden Account einzuladen?

Peace