Проблема с подпиской из за 2 аккаунтов.

Reply

Проблема с подпиской из за 2 аккаунтов.

zayac
Visitor

Пользовался бесплатной версией мобильного приложения на рандомном мэйле, ввел какой то набор символов в строке логина и зашел туда. И тут вышла акция на 3 бесплатных месяца премиума. Я установил его. А потом решил, что после окончания буду пользоваться платной подпиской и захотел изменить аккаунт со свойм родным мэйлом. Вышел я из этого, зарегал новый, а на нем премиума уже нет... и в тот, где премиум я уже войти не могу, ибо не помню уже, что я туда вводил. Ребята, что мне делать?  

 

1 Reply

Elena
Moderator
Moderator

Hey there @zayac!

 

Welcome to the Community and thanks for reaching out here. Hope you don't mind us replying in English.

 

You can start by taking a look at this page - if you used a real email address you should be able to reset your password and log in to your account.

 

You can also try the steps under point 3 here to see if you can locate your log in details in your device's cache.

 

In case you've used an entirely random log in details that you're not able to access, but you've registered a payment method on the account you can reach out to our support team here who should be able to help you locate the account with some payment info.

 

Keep us posted on how it goes.

ElenaModerator
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
 
SUGGESTED POSTS