Cancelar suscripcion

[pimasahe09]

Buena noches. Vengo amablemente a hacer el reclamo. Hoy, 15 de Junio de 2017 hice la cancelación de servicio premium de SPOTIFY. El respectivo pago del servicio sería mañana, lo que no entiendo es porqué me llegó un mensaje diciendo que se había hecho el pago si yo cancelé el servicio un día antes. Me parece el colmo esto. Necesito una pronta respuesta a esto y la devolución del dinero.

[Julian]

¡Hola @pimasahe09, bienvenido a la Comunidad de Spotify!

Recuerda que para cancelar la renovación de tu suscripción, debes seguir estos pasos.

Si aún así se te hizo el cargo después de cancelar, no te preocupes. Nosotros podemos hacer el reembolso del último pago a tu cuenta, siempre y cuando haya sido tomado en los últimos 14 días. Para hacerlo, sugerimos que contactes a nuestro equipo de soporte por correo, en Facebook o en Twitter. Ellos podrán revisar tu cuenta y ayudarte con esto. 

Estaremos aquí si nos necesitas. Ten un buen día 🙂