Cobro indebido

[Camtovas]

Tengo una cuenta premium familiar y se me está cargado a mi cuenta un cobro extra de nombre spotify stockholm de 5.22 dolares, llevo el registro que hace dos meses se produce esto necesito que que solucionen y me devuelvan el cargo a mi targeta

[MonicaM_Bogota]

¡Hola, @Camtovas!

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

En este caso, es posible que tengas una segunda cuenta a la que se están realizando estos cargos. Para verificar esto, solo debes seguir estos pasos.

Avísanos si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

Que tengas un buen día 🙂

[monialfaro2004]

 Cobro indebido.

Recibí un cobro indebido de Spotify Stockholm, no puede ser por tener otra cuenta ya que el cobro es por menos de $2 dólares, necesito que se me devuelva mi dinero, gracias.

[Dian · Accepted solution]

Hey @monialfaro2004,

Thanks for posting in the Community. We hope you don't mind us replying in English.

We advise you to contact our accounts team on this matter. You can find out how to do that here. 

In the meantime you can check out our refund policy on this page. 

Hope this helps,

Cheers!

[bradi1]

Recibí un cobro indebido de Spotify stockholm por 5.99 dólares, solo tengo 2 cuentas de estudiante registrados en mi tarjeta, pero aún falta para la fecha de pago. Y otro Cobo por retención de Ivasd Spotify por 0.72$. Solicito que por favor se me devuelva el dinero. Gracias 

[mpoveda]

Tengo una cuenta premium individual y se me está cargando a mi cuenta un cobro extra de nombre Spotify StockHolm de 3368.35 colones de mi país, necesito que que solucionen y me devuelvan el cargo a mi tarjeta.

[25840702]

Recibí un cobro y no se habilitó mi Spotify premium necesito solución 

[Kimposible]

Hola, 

me cobraron mis 5.99 el 28 de noviembre y hoy 1 de diciembre me están cobrando de nuevo stockolmo. Porque me están cobrando eso?

[Cristian250420012021]

Hola, 

Tengo un cobro innecesario por 5.5 el 25 de Diciembre del 2023 de Spotify StockHolm y por favor me puedes realizar la devolución de mi dinero. 

[21y4vi25pvhh4wc24fcd]

Hola, desde hace dos meses se me realiza un cobro de Spotify StockHolm de $1 aproximadamente, me gustaría saber porqué sucede eso. No tengo 2 cuentas registradas, solo una individual.

[Bitass]

Tuve un cobro cargado a mi tarjeta de spotify stockholm, me pueden dedvolver el dinero?, o de que es este cobro, no entiendo.