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Pagué cuenta premium universitario. Inserté mis documentos, me apareció que Spotify enviaría una confirmación a mi correo. Hasta el momento no he recibido nada, mi cuenta sigue siendo FREE y el pago fue efectuado. Ayuda 😣

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¡Hola @Esvege, gracias por escribirnos!

 

El pago debería mostrarse en tu estado bancario como pendiente o retenido; esto significa que el dinero no se ha tomado. Estos fondos serán devueltos a tu cuenta pronto.

 

Recuerda que nuestro descuento de estudiante es procesado por SheerID. Ellos pueden tardar unos días en echarle un vistazo a tu solicitud y enviarte el correo de confirmación. Por el momento, recomendamos mantenerte atento a tu bandeja de correos (incluyendo Spam/no deseados).

 

Si tienes otra inquietud, no dudes en decirnos.

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