Ha

[Waltergeo]

Hola. Somos tres en casa y me he abierto el plan familiar. Lo cual hemos disfrutado 3 meses hasta ahora. Que han cancelado a todos las suscripción. Pero de igual manera pago por un plan que no me das ni a mi. Alguien Podría ayudar a resolver este problema. Gracias. 

[SergioDavid]

Hey @Waltergeo, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.

Do they have any trouble joining the plan using an incognito window? What about with a different device?

Hope that helps 🙂