Pagamento me ajuda!!!

[rodrigolei]

Eu sem querer assinei o Spotify duas vezes, uma com desconto de estudante e a outra com o valor normal, no cartão veio cobrando os dois, eu só queria que no proximo mes cobrasse com o desconto de estudando, como faço?

[Bittencourt]

Oi @rodrigolei, tudo bom?

Não se preocupe, que o Spotify nunca cobra pagamentos a mais -- os que não são devidos sempre são estornados nos dias seguintes. Se seu desconto de estudante foi aprovado, este será seu plano nos próximos meses.

Pode conferir na sua conta:

https://www.spotify.com/br/account/overview/

[rodrigolei]

Na minha conta ta dizendo assim "Sua assinatura vai ser renovada automaticamente em 19/09/17 e serão cobrados R$ 16,90" 

Porém eu quero que cobre o desconto de estudante, como faço?

[Bittencourt]

Oi @rodrigolei, tudo bom?

Seu cadastro de estudante foi aprovado no Spotify?

[rodrigolei]

Foi sim, tanto que no cartão foi cobrado com desconto e sem desconto. Primeiro eu fiz com desconto depois eu paguei novamente sem desconto pq eu não esperei chegar o e-mail de aprovação de estudante. 

[Bittencourt]

Ok @rodrigolei, mas a cobrança de qualquer forma acontece num primeiro momento, mesmo o desconto ainda não tendo sido aprovado. Depois há o estorno da cobrança indevida de acordo com cada caso.

Você chegou a receber então o e-mail do Spotify confirmando a aprovação do desconto?

Qual foi a data das cobranças?