Paguei e minha conta continua free

[kogdudu]

Já realizei o pagamento, mas continuo não tendo acesso a contra premium. Já entrei e saí da conta diversas vezes como foi sugerido pela própria "Ajuda" do spotify. O que faço?

Existe algum telefone ou email para contato?

[Bittencourt]

Oi @kogdudu, tudo bom?

Quando pagamos pelo plano Premium, recebemos um e-mail do Spotify com o recibo da compra. Chegou a receber?

Se não, provavelmente o processo não foi concluído, e a cobrança será reembolsada.

Inclusive essa cobrança de R$10 não é uma cobrança "real", é apenas 

parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Você pode então tentar novamente usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes.

Qualquer outra dúvida me fala aqui!