Reembolso

[Zplasherk]

1. Hola qué tal, intente actualizarme a premium aprovechando la promoción de 2x1 (en México), lo intenté dos veces, y en ambas ocasiones me salta la advertencia de que ya he utilizado dicha promoción, en la primera ocasión, me cobraron, pero me regresaron mi dinero en menos de un minuto, en la segunda ocasión me cobraron, y aún no recibo mi dinero de vuelta.

Quisiera una respuesta y mi devolución del dinero.

[SergioDavid]

Hey @Zplasherk, welcome to the Community!

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Since you weren't eligible for the offer, you shouldn't have been charged. We suggest you reach out to your bank for more info on when the funds will get back to you.

Hope that helps 🙂