cobranca indevida

Mateuschaves · 2018-01-20

Solicitei teste de 30 dias e fui cobrado. Como posso proceder? Grato

Bittencourt · 2018-01-22

Qual foi o valor da cobrança? Se tiver sido de R$10, não se preocupe que foi apenas uma cobrança pendente, e será estornada em até 3 dias!

BittencourtSpotify Star

Help others find this answer and click "Accept as Solution".

If you appreciate my answer, maybe give me a Like.

Note: I'm not a Spotify employee.

Mateuschaves · 2018-01-22

Foi cobrado o valor normal da mensalidade, 16,90. O que acha que ode ter acontecido?

Bittencourt · 2018-01-22

Estranho! É a primeira vez que você usa esse mês de teste?

Se for, a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem bem rápido!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo!

BittencourtSpotify Star

Help others find this answer and click "Accept as Solution".

If you appreciate my answer, maybe give me a Like.

Note: I'm not a Spotify employee.

Help categories

Account & Payment

Using Spotify

Listen Everywhere