iTunes

[lmbyd87]

Hola. He renovado mi suscripción premium a través de mi cuenta de iTunes, ya que hace unos meses la había cancelado a través de ahí. 

Ahora me sigue apareciendo en Spotify que la cuenta es free. ¿Por qué?

[JulianA_Bogota]

¡Hola @lmbyd87! Gracias por escribir.

Es posible que tengas una cuenta adicional de Spotify, y que tu Premium se haya aplicado allí. Si deseas, puedes revisar la info de esta página sobre cómo encontrar cuentas adicionales.

Si revisaste y no logras encontrar ninguna cuenta adicional asociada a ti (y tienes el recibo de cobro emitido por Apple), puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente vía email aquí.

Recuerda que ellos también te pueden ayudar desde en sus páginas oficiales de Twitter y Facebook.

Esperamos que esto sea de ayuda. Ten un gran día 🙂