Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

Minha conta continua free

Minha conta continua free

Bom dia!
Fiz o pagamento dos três meses do Spotify, porém minha conta continua Free, mesmo o valor já tendo sido debitado no meu cartão de crédito!
Reply
1 Reply

Oi @Kamikami, tudo bom?

 

Vamos tentar esclarecer isso: Primeiro dá uma olhada na página da sua conta.

 

Se estiver indicando Premium, experimente fazer log out e log in no aplicativo.

 

Se indicar Free, dá uma conferida no recibo enviado pro seu email. É essencial que vc esteja fazenod log in com o mesmo nome de usuário indicado no recibo!

 

Se tentou os passos acima e mesmo assim não deu certo, siga esses passos pra ver se descobre a causa:

 

https://community.spotify.com/t5/custom/page/page-id/HelpFlow-Account

 

Me avise depois, ok?

 

 

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts

Let's introduce ourselves!

Hey there you,   Yeah, you! 😁   Welcome - we're glad you joined the Spotify Community!   While you here, let's have a fun game and get…

ModeratorStaff / Moderator/ 4 years ago  in Social & Random