Se corta constantemente y se reproduce solo

[user-removed]

Hace unas semanas, cuando estoy en Spotify  se corta constantemente y además, las canciones se reproducen solas o se pasa a otra canción, pero siempre se corta. Tengo todo actualizado y ninguna otra aplicación me hace esto, no es problema de conexión.

Plan

Premium

Country

España

Device

iPhone 8

Operating System

iOS 12.1.4

[Jpgchief]

Hola @user-removed nunca he experimentado esto a menos que sea por una intermitencia en el servicio de datos o Wife, ya trataste quitando y volviendo a instalar la aplicación.

Edpeto esto ayude.

Saludos.

[Jpgchief]

Hola @user-removed nunca he experimentado esto a menos que sea por una intermitencia en el servicio de datos o Wife, ya trataste quitando y volviendo a instalar la aplicación.

Espero esto ayude.

Saludos.

[user-removed]

Hola!! Gracias por contestar tan pronto 😁 Lamentablemente esa opción tampoco funciona 😞 Ya lo he intentado todo... He visto que a otros usuarios le ha sucedido lo mismo que a mí pero para Android y han podido solucionarlo, pero no encontré casos para IPhone con mi modelo... ☹️

[BereBuch]

Me pasa exactamente lo mismo!!! Ya elimine la app, la baje de nuevo,... Cerré sesión, la elimine de nuevo, la baje y abrí sesión y sigue igual de loco 😡 😡 😡 😡 

[Caro97]

A mí me pasa lo mismo desde ayer y ya me cansé, estoy escuchando una canción y de la nada se corta y se reproduce otra que ni al caso. Ayudaaaa

[Xenia]

Hello there @Caro97,

Welcome to the Community! I hope you don't mind me answering in English.

This rather sounds as if someone else might be using your account at the same time as you and that is why your playback gets interrupted. Head over here to secure your account or follow the steps to reach out to our support team so that they can assist you further.

Hope you find this info useful. Give us a shout in case you still need help.

[Paoamador]

1. Me pasa exactamente lo mismo y ya la he desinstale y la volvió a instalar y el problema sigue 

[rev_genn]

me pasa exactamente lo mismo, la música se cambia sola, a veces se detiene y NO tengo la cuenta compartida con alguien más, creo que es problema de espacio insuficiente, porque antes tenia más espacio libre y no me pasaba eso, hasta ahora, tengo el servicio premium familiar con iPhone 7s

[alexisvasquez]

Me pasa exactamente lo mismo, se pausa la musica sola no dura mas de 30 segundos, y luego reproduce 1 cancion desconocida con repeticion, las canciones que reproduce se alternan entre 2 llamadas: shtzoov - kingkuracia y la otra se llama Bouhibou - Milkaven.
Ya cerre sesión en todos los dispositivos cambie clave 2 veces, reinstale muchas veces la aplicacion en el PC y el problema persiste en todos los dispositivos, ya sea PC, Mac air, Iphone y en Alexa. Elimine la aplicacion en el Mac air, en iphone y alexa. Solo la tengo en el PC ahora y el problema sigue, no hay como solucionarlo, no puedo escuchar musica.

[Mihail]

Hey everyone,

Thanks for searching for the answer you need here.

If the steps that @Xenia posted didn't do the trick there's a few more things you can do for additional security of your account. Don't overlook the suggestion to change the password for any service associated with your account, such as your email address, Facebook, or Apple.

You can also log in on your Account page and go to ''Apps'' in the menu on the left side. There you can see all third party apps that are connected to your account and we'd recommend that you "Remove Access" for the apps that you don't recognize. For the ones that remain, it would be good to reset their passwords.

You should also perform a thorough scan of your device for malicious software.

Hope you find this useful. Keep us posted if you have any questions.

[solounhumano]

entra a la web de spotify, anda a perfil, cuenta, apps y desvincula todas, eso me lo soluciono y tenia exactamente el mismo problema, con las mismas dos canciones y todo.

[Alex]

Hi there @solounhumano,

Thanks for sharing what worked for you with the Community!

Sure other users would find it helpful 🙂