Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Who Me Too'd this topic

Modificar correo electronico asociado

Hace muchos años inicie mi cuenta de Spotify con Facebook, automaticamente Spotify cogió la cuenta que yo tenía asociada a Facebook para crear el usuario. 

 

Hace ya un año cambie mi correo electronico en Facebook y elimine el correo que tenia vinculado (y por lo visto Spotify no se actualizó con los nuevos datos)

 

Me di cuenta hace poco cuando por fin pase a Premium y vi que la cuenta asociada en Spotify sigue siendo la antigua. La cuenta de correo antigua ya no existe, la elimine completamente y ya no puedo acceder a ella. 

 

Cuando intento modificar el correo electronico asociado en mi perfil de Spotify no me deja elegir el nuevo (dice que ya existe esa cuenta en Spotify). Solo puedo imaginar que Spotify al yo seguir conectandome a través de facebook si que ha verificado que he cambiado mi correo electrónico, pero a todos los efectos no lo refleja en mi perfil.

 

He intentado de todo para cambiar el correo electronico, desconectarme de Facebook, cambiar el email en Facebook y volver a conectarlo con Spotify, en fin... me estoy volviendo loco. Me daría igual si no estuviese pagando, pero todas las notificaciones llegan al correo antiguo que ya no existe y no puedo controlar los pagos.

 

 

Who Me Too'd this topic