Anmeldung nich möglich, da "offline"

[ZackFair]

Plan

Premium

Country

Germany

Device

LG G4

Operating System

Android

My Question or Issue

Bin gerade in Urlaub und wollte Musik hören (hatte dafür extra playlisten heruntergeladen für den offline gebrauch, was zu Hause auch wunderbar funktioniert hat).

Musste mich in der App neu anmelden (komisch da ich mich nur auslogge) allerdings kam die Fehlermeldung ich wäre offline. WLAN und netz sind aber vorhanden, allerdings hatte ich die App vor der Abreise in den offline-modu gestellt. Klickt man auf "online gehen" passiert leider nichts. Passwort zurücksetzen hilft auf nicht.

Deinstallieren und neu installieren ist  leider keine Option da ich rund 30GB Musik für den offline gebrauch heruntergeladen hatte. 

Super ärgerlich, da ich nun wohl 2 Monate auf Reisen ohne Musik auskommen muss. Gut dass ich du Premium zahle...

Gibt es eine Lösung dafür? In den Foren liest man eher, dass es  nicht wirklich welche gibt...

[Rene01]

Hi,

That's weird. So the real problem is that you cannot go online even when you have wifi, right?

Just a test. Can you listen to spotify using the web player? So just go to spotify.com, logon and  click listen  to spotify.

Regards,

René

[ZackFair]

Tue online Player did Work. Just the App doesn't. I'm Really annoyed cause actually I'm paying for spotify. In the meantime I Deleted the App ans reinstalled it. Now I have some music - but of course Not my Local music which doesn't exist in spotify. So annoying....

[Rene01]

Hi,

So you reinstalled the app. Are you able to log on now?

Regards,

René