Cancelar suscripcion

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serots
Newbie

Hola buen dia.

Hace 2 meses aproximadamente me hize la cuenta gratis para probar el servicio. Asocie mi tarjeta como se debe hacer y a los dias en cancele la suscrpcion.

Me sigue llegando en el resumen de la tarjeta cobros de SPOTIFY, esto a que se debe?? (si necesitas screen de pantallas pidelos que te puedo enviar, de los resumenes o lo que necesites)

En la cuenta de mi perfil de spotify, me figura como si no he probado el periodo gratis, lo cual es imposible por que ya eh puesto mi tarjeta y algo me estan cobrando sin saber que es.

 

Espero una pronta respuesta.

Saludo!

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Re: Cancelar suscripcion

alma-rosa65
Casual Listener
Quiero cancelar la suscripción, en mi estado de cuenta aparece un cobro que está pasando, espero una pronta respuesta
Solution!

Re: Cancelar suscripcion

Alejandro_C
Spotify Legend

Buen día, @alma-rosa65.

 

Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con nosotros por medio de este formularioTambién nos puedes encontrar en Twitter bajo el usuario @SpotifyAyuda.

 

Envíanos un mensaje, aquí estamos para ayudar.

Solution!

Re: Cancelar suscripcion

csr-deluxe
Newbie
Buenas noches:
Mi nombre es César, cancelé mi suscripción de premium y me han vuelto a cobrar los 9'99€ este mes. Solicito la devolución del importe.
Muchas gracias
Solution!

Re: Cancelar suscripcion

nhuantiante
Newbie

tengo el mismo problema que el.. he puesto en contacto de todos los modos a traves de formulario, facebook, etc. y aun me aparece el cobro de una cuenta premiun que no me aparece suscrita en mi cuenta y que me cobran a la tarjeta.. exigo una inmediata devolucion, si no ire a SERNAC por cobros indebidos, porque ya no me dan ninguna solucion... estafadores.

Solution!

Re: Cancelar suscripcion

yolticmedina
Casual Listener
Como puedo cancelar mi suscripción Premium de Spotify si hice mi pago en un Oxxo?
Solution!

Re: Cancelar suscripcion

drmorenito
Newbie

DESEO CANCELAR MI SUSCRIPCION, DESDE HACE MAS DE 6 MESES LA CANCELE Y SE ME SIGUE COBRANDO EN LA TARJETA..NO ES CIERTO QUE ES FACIL DARSE DE BAJA... CONSIDERO QUE ES UN FRAUDE..ESPERO YA SU RESPUESTA...PARA EVITAR ACUDIR A LOS MEDIOS LEGALES

21 Replies

Re: Cancelar suscripcion

Alejandro_C
Spotify Legend

¡Hola!

 

En este caso, te recomendaríamos que te pusieras en contacto con nosotros por medio de este formularioTambién nos puedes encontrar en Twitter bajo el usuario @SpotifyAyuda.

 

Envíanos un mensaje, aquí estamos para ayudar.

Solution!

Re: Cancelar suscripcion

alma-rosa65
Casual Listener
Quiero cancelar la suscripción, en mi estado de cuenta aparece un cobro que está pasando, espero una pronta respuesta

Re: Cancelar suscripcion

alma-rosa65
Casual Listener
Hola buen día, aproximadamente dos meses hice la subscripción gratis, asocie mi tarjeta, pero nunca me llegó correo de confirmación tampoco tengo el ms de prueba y en mi estado de cuenta aparece un cargo, quiero saber porque y como puedo cancelar
Solution!

Re: Cancelar suscripcion

Alejandro_C
Spotify Legend

Buen día, @alma-rosa65.

 

Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con nosotros por medio de este formularioTambién nos puedes encontrar en Twitter bajo el usuario @SpotifyAyuda.

 

Envíanos un mensaje, aquí estamos para ayudar.

Re: Cancelar suscripcion

LEON1511
Casual Listener

quiero cancelar suscripcion de spotify

 

Re: Cancelar suscripcion

LEON1511
Casual Listener

doLAR SUSCRIPCION A SPOTIFY

 

Solution!

Re: Cancelar suscripcion

csr-deluxe
Newbie
Buenas noches:
Mi nombre es César, cancelé mi suscripción de premium y me han vuelto a cobrar los 9'99€ este mes. Solicito la devolución del importe.
Muchas gracias

Re: Cancelar suscripcion

Alejandro_C
Spotify Legend

¡Hola @csr-deluxe!

 

En este caso, te recomendaríamos que te pongas en contacto con nosotros por medio de este formulario. También nos puedes encontrar en Twitter bajo el usuario @SpotifyAyuda y en nuestra página oficial de Facebook.

 

Envíanos un mensaje, te ayudaremos con mucho gusto.

Solution!

Re: Cancelar suscripcion

nhuantiante
Newbie

tengo el mismo problema que el.. he puesto en contacto de todos los modos a traves de formulario, facebook, etc. y aun me aparece el cobro de una cuenta premiun que no me aparece suscrita en mi cuenta y que me cobran a la tarjeta.. exigo una inmediata devolucion, si no ire a SERNAC por cobros indebidos, porque ya no me dan ninguna solucion... estafadores.

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