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9 Replies

Habe das selbe Problem. 

 

Wie wurde das gelöst? 

Finde keine Support-hotline. 

 

😕

Hey! Welcome to the community 🙂

You will need to get in touch with the customer services team directly using the online contact form and they will be able to assist you further with this. Unfortunately Spotify don't deal with billing queries here on the community. 

If you get an automated email reply back directing you to the community or help pages, you need to reply directly to that email (even if its from no-reply) and one of the customer services agents will get back to you as soon as possible.

Peter
Spotify Community Mentor and Troubleshooter

Spotify Last.FM Twitter LinkedIn Meet Peter Rock Star Jam 2014


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mir geht es genauso....

Guten Morgen,

 

gibt es hierzu mittlerweile eine Lösung? Ich habe das selber Problem und kann sowohl auf meine Desktop-PC als auf meinem Handy kein Premium mehr nutzen. Das komische ist, dass auf meinem 2.-Handy, welches per Device Passwort angemeldet ist, weiterhin offline Musik gehört werden kann.

 

Versuche ich über den Rechner einen neuen Premium-Vertrag abzuschließen kommt ebenfalls die Meldung ala "in Ihrem Land (welches korrekterweise als Deutschland auch erkannt wird) ist Spotify Premium nicht verfügbar" 😞

 

Da hat doch hoffentlich nicht die GEMA ihre finger im Spiel 😉

hey leute,

 

also ich hatte das selbe problem.

einfach eine mail an den support, auf die no-replay email dann einfach antworten, euer fall wird dann relativ bald behandelt.

 

ich hatte das selbe problem und nun (nach 3 tagen) geht alles wieder einwandfrei 🙂

 

 

es gibt auch schon ein anderes topic darüber   hier

 

da könnt ihr einfach mal eure Fall-Nummer mit reinschreiben, evtl geht es dann schneller.

 

hoffe bei euch funktioniert alles bald wieder, genau so wie bei mir 🙂

 

viel spaß euch noch im forum

 

 

Danke für den Tipp, ich werde mein Glück versuchen 🙂

Wie hast du herausgefunden, dass es am Sofort Konto lag?

Hallo ich habe das selbe Problem und habe bis jetzt keine Antwort vom Support erhalten.

 

Schön langsam kotzt mich die Scheisse richtig an.

 

Das es keinen Telefonsupport gibt ist sowieso eine riesen Frecheit

 

Hier meine FallNr: 01450863; 01447329 und weils so schön ist noch die 01442343

 

Hallo ich hab mich über Facebook angemeldet aber konnte nicht meine Playlist anhören im Offline Modus deshalb habe ich dann ein neues Konto eröffnet und wollte mein Testabo was ich hatte kündigen um mir auf mein neues Konto wieder einfügen aber ich weiß nicht wie ich das machen soll weil ich mich nicht kündigen kann und ich möchte nicht zwei Abos haben

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