IDEAL??

[Cengizkhan]

Hello,

why cant i pay with ideal?? when i try to subscribe it only shows visa paypal and paysafecard where is ideal??

Im from the netherlands.

[Hubo]

Hey @Rabianil1! Welkom bij de community!

Je kan je Spotify-abonnement (tot max. 12 maanden) vooruit betalen via iDeal. Het is niet meer mogelijk om iDeal te gebruiken om automatisch van je rekening af te schrijven. Laat het me weten als je nog andere vragen hebt.

Fijne dag nog! 🙂

[famsmitrandolph]

Hello,

I've clicked on every tags you posted to pay my account in advanced. And it won't let me. as many other will experience. If people can't pay with ideal you will lose loads of costumers. I thinks you need to put this problem to the higher table.

And the reason why you're not reading loads of complainds is because the community page is hard to find and not only that people prefer a voice instead of a community page

[Hubo]

Hey @famsmitrandolph!

I'll pass on your feedback to the right teams. Also, what error message do you see when you try to pay in advance with iDeal? Let me know!

Have a nice day! 🙂

[Rabianil1]

Hey!

Omdat ik geen creditcard of paypal heb, heb ik een giftcard aangeschaft om daarmee mijn premiumaccount te betalen. Dat heb ik gister avond gedaan. Alleen geeft mijn account nog aan dat er nog steeds niet betaald is..

[Hubo]

Hey @Rabianil1! Welkom bij de community!

Hmm, dat klinkt niet goed. Heb je je gift card online of in de winkel gekocht? Laat het me weten.

Fijne dag nog! 🙂

[Rabianil1]

Hoi!

Het is gekocht in een winkel! Ik heb ook een bevestigingsmail ontvangen..

Groetjes

[Hubo]

Hey @Rabianil1!

Alright, en je hebt het nummer dat op de kaart staat op deze pagina ingevuld en toen kreeg je een e-mail met je 'receipt' toch?

[Rabianil1]

Ja ik had dit per mail ontvangen.

[Hubo]

Goedemorgen @Rabianil1!

Het klinkt alsof je meerdere accounts hebt. Hier staan een aantal instructies om dat te checken. Laat me weten hoe dat gaat.

Fijne dag nog! 🙂

[famsmitrandolph]

Hoi,

Ik heb dat ook geprobeerd maar omdat je een account hebt die betaald werd via Ideal is dit nu niet "compatible". Dus in andere woorden: je mag niet via giftcard betalen als je een automatische account hebt. (**bleep** I know)

[Hubo]

Hey @famsmitrandolph!

Dat is niet bekend bij mij. Ik zal het even navragen maar voor zover ik weet kan je gewoon je giftkaart hier verzilveren.

Fijne dag nog! 🙂

[Rabianil1]

Dat klopt, ik heb er nog 1 account op een andere email adres. Die gebruikte ik ook eerst tot ik muziek online ging afspreken, ik uitgelogt werd en niet meer kon inloggen. Verder werd er aangegeven dat die account ineens niet meer bestond. Hierdoor heb mijn huidige account aangemaakt..

[Rabianil1]

Vreemd dit allemaal!

[Hubo]

Hey @Rabianil1!

Het account waar Premium op hoort te staan is: 'Rabianil'. Ben je momenteel ingelogd op dat account? Laat het me weten!

Fijne dag! 🙂

[famsmitrandolph]

Hoi,

Ik heb ook een giftcard gekocht bij een winkel hier in Holland. Ik heb een family premium account en er stond duidelijk. Giftcard not compatible with premium-account.

Groetjes

Amanda

[Hubo]

Hey @famsmitrandolph!

Dat is inderdaad waar, je kan geen giftkaart in combinatie met Premium for Family gebruiken. Hier staat meer informatie over giftkaarten en Spotify. Laat het me weten als iets onduidelijk is.

Fijne dag! 😄

[famsmitrandolph]

Heel aardig dat je mij wilt helpen met mijn giftcard MAAR als ik hem niet kan verzilveren dan houd het op.

[Hubo]

Hey @famsmitrandolph!

Het spijt me, maar ik kan er inderdaad niet veel aandoen. Misschien kan je Spotify hier even een e-mail sturen en vragen of er iets mogelijk is. Sorry!

Fijne dag nog! 🙂

[mayo1987]

Hi!

I'm trying to change my bankaccount. I'm a member, so spotify automatically takes money out of my bank account (debit card) every month.

When i want to change it I only have the option of creditcard or paypal. I have neither one of them. Through Ideal is nog an option anymore....

Still want to change my bankaccount....can someone help me?

Cheers!

Marjolein

[Hubo]

Hey Marjolein!

IDeal is not available as recurring payment method. You can still buy Spotify Premium as you go (pay in advance) with iDeal. All your feedback has been passed on to the right teams. Let me know if you have any other questions.

Take care! 🙂