Iniciar sesión en modo offline

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JedreyAA
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Plan

Familiar plan

Country

Costa Rica

Device

LG K11+

Operating System

Android

My Question or Issue

Estaba escuchando música en modo offline cuando me salió una notificación de que Spotify habia dejado de funcionar, por lo que lo cerré, cuando volví a abrirlo se había salido de mi cuenta, pero oh desgracia mía que cuando intenté entrar de nuevo me decía que no podía porque estaba en modo offline, busqué como solucionarlo y no soluciona en lo más mínimo el problema sino que lo empeora, la solución era "desinstale, reinstale, y vuelva a descargar toda su musica", cuando hasta hace apenas dos días terminé de descargar mi música para escucharla sin conección, y ya tengo que borrarla para durar una semana descargando musica de nuevo

Mi pregunta es: ¿Cómo entro a mi cuenta para escuchar música sin desinstalar la app ni perder la musica que duré tanto en descargar?

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Re: Iniciar sesión en modo offline

Rock Star 5
Rock Star 5

Hey, @JedreyAA 
Welcome to Spotify Community and thanks for reaching out here!

I hope you don't mind I'm answering in English. 

In your case, I recommend that you try a clean reinstallation of the app on your device. So, take a look at this Spotify Answer to get help with it. Note that I completely understand that reinstall the app again may seem unuseful, but these steps can solve your issue.

 

Keep me posted about your issue status and let me know if you solved it.

If you have any other further questions or need more help, let me know! I'd love to help!

Best Regards,
hezorg

hezorgRock Star 5
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If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
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