Mi aplicacion en Android no funciona

[-8sjy8_4xscnw]

Plan Premium en Monterrey, Mexico.



Dispositivo: Moto Z Play

Sistema Operativo: Android 7.1.1



Mi problema es que, al abrir la aplicacion en mi android se queda la pantalla en **bleep** sin hacer nada, posteriormente me aparece la leyenda "Spotify no responde" y presiono en la opcion "Espera", y de igual manera no responde la aplicacion. Ya forze la detencion, reinicie el equipo muchas veces, deinstale la app y la volvi a instalar y aun asi no responde. Ya hasta reinstale el equipo de fabrica y aun asi no funciona la app en mi android.



Sin embargo, tambien la tengo instalada en mi PC y ahi si funciona normalmente.



Con esto ya tengo 1 semana o mas, estoy pagando el Plan Premium y creo que deberia tener un buen servicio y no es asi.



Espero puedan ayudarme, Saludos.

[JulianA_Bogota]

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