Minha conta aperece em nome de outra pessoa quando envio convite

[douglasalencar]

Quando envio convite da minha conta chega em nome de outra pessoa e minha exposa não consegue se cadastrar na minha conta familiar.

[Guilherme33]

Provavelmente está acontecendo algum erro na hora de se cadastrar. Tem que constar o mesmo endereço, CEP e afins. As vezes, só atualizando o cadastro já resolve.

A parte estranha nisso é sua conta estar vindo em nome de outra pessoa.

Essa pessoa é membro do grupo familiar do Spotify? Caso sim, o endereço que sua mulher deve colocar na hora do cadastramento deve ser o mesmo do titular da conta.

[douglasalencar]

Este nme que aparece o invite já foi membro porem não é mais.

Eu e minha esposa ja tentamos fazer o update do endereço e nada.

o Spotify tem alguem canal para abrir um chamado ?