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No me llega el correo de verificación

No me llega el correo de verificación

Hola buenos días! Llevo varios días que cuando entro a la aplicación me sale un mensaje que verifique la dirección de correo electrónico. Pertenezco a un plan familiar premium. 

Pero dicho correo no me llega. Ni en spam ni nada.

¿Cómo puedo verificarla?

Muchas gracias.

Plan

Premium familiar

Country

España

Device

LG V50

Operating System

Android 10

 

My Question or Issue

Hola buenos días! Llevo varios días que cuando entro a la aplicación me sale un mensaje que verifique la dirección de correo electrónico. Pertenezco a un plan familiar premium. 

Pero dicho correo no me llega. Ni en spam ni nada.

¿Cómo puedo verificarla?

Muchas gracias.

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1 Reply

Hey there @elnaufragoelan!

 

Thanks for reaching out to the Community, hope you don't mind us replying in English.

 

We recommend that you start off by checking if the email address registered on your account is the correct one. You can see it on your account page here.

 

If the email is correct, could you send us a screenshot of the error message you see so that we'd be able to take a closer look and help you further?

 

Keep us in the loop.

ElenaModerator
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