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Estou tendo problemas com pagamento em débito com meu cartão mastercard da Santander, gostaria de saber o que está acontecendo, pois o sistema de vocês nem acusa quando coloco o número dele.
Oi @GuilhermeFT, tudo bom?
Essa opção de pagamento via cartão de débito começou há poucos dias, então acredito que ainda esteja sendo sujeito a aperfeiçoamento. De qualquer forma sugiro que tente novamente usando outros navegadores do seu computador. Talvez isso ajude!
Também estou com o mesmo erro...
Dizendo que é para colocar um "cartão de crédito" válido, sendo que era pra ser débito... #tenso
Então a unica opção "no meu caso" seria boleto bancario se não for pelo cartão de debito, por isso esperari um pouco pra tentar novamente, pois no boleto não tem promoções. =' (
Oi @netocaligrafia, tudo bom?
Como falei acima, a opção de débito foi incluída essa semana, então ainda deve estar passando por ajustes no sistema. Sugiro que tente novamente usando outros navegadores, e se não der certo, entra em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles, que geralmente respondem logo!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Estou tendo o exato mesmo problema e já tentei em 4 browsers diferentes (Chrome, Firefox, Edge, IE e no momento estou baixando o Opera pra tentar, mas já sem esperanças! Forneço os dados do cartão de DÉBITO e acusa que o cartão de CRÉDITO não é válido. É claro que não é válido, pois não é de CRÉDITO, é de DÉBITO!
Então @br1707, como essa função de pagamento via débito é muito nova, pode estar havendo algum problema no sistema mesmo.
A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem logo!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Pelo Twitter você também consegue:
https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)
E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Me avisa aqui depois se deu certo.
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