Pago con tarjeta debito

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Re: Pago con tarjeta debito

PASOCHEMIN
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Muy buenas tardes!  tengo un problema con mi pago ya que puse mis datos de estudiante para que me respetaran la promoción, y me mandaron un correo comentándome que ya había sido aprobada, y cuando hago clic en el botón de continuar pago ya no me deja seguir con el procedimiento.  En el anuncio dice que tiene un problema 404 y ya me dirigí a los muchos errores que puede tener spoty y me comenta que es por la sesión, ya  la cerré y sigue el problema. y quise nuevamente introducir mis datos pero me marca que la promoción ya se hizo valida... que otra cosa puedo hacer. USTEDES ME PODRIAN AYUDAR CON ELLO? GRACIAS!

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Re: Pago con tarjeta debito

Rock Star 23
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Hola @PASOCHEMIN

 

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 
O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.
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Re: Pago con tarjeta debito

Lockedr
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buenas tardes ,llevo mas de un año pagando spotify y ahora me dice que hay problemas con mi tarjeta y nadie da razon de nada ahora se acaboe l periodo y me quede sin musica, alguien puede solucionar el problema?.

 

Spotify deberia respetar a lso usuarios que llevan un tiempo utilizando la app y no quitarles la musica por problemas internos entre ellos y el banco

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Re: Pago con tarjeta debito

Rock Star 23
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Hola @Lockedr

 

Habria algun problema con la tarjeta?

 

Prueba hacer lo siguiente:

 

1. Ir a la pagina de subscripcion.

2. Revisar los datos de cobro y si es necesario dar click en ACTUALIZAR DETALLES.

 3. Volver a contratar el Premium.

 

Espero sea de ayuda. 🙂

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Re: Pago con tarjeta debito

Nicolors89
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Que pasa cuando el periodo de 1 mes de prueba termina y mi tarjeta no tiene fondos.

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Re: Pago con tarjeta debito

Rock Star 23
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Hola @Nicolors89

 

Tu suscripcion tratara de continuar, pero el pago no pasara, por lo que tu cuenta regresara a ser Free.

 

Espero sea de ayuda. 🙂

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Re: Pago con tarjeta debito

Angierv
Newbie

Como pago con tarjeta debido para obtener premium?

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Re: Pago con tarjeta debito

Rock Star 23
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Hola @Angierv

 

Puedes suscribirte a Premium aqui.

 

Espero sea de ayuda. 🙂

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Re: Pago con tarjeta debito

dianagery
Newbie

ami me pasa lo mismo quiero pagar con la de debito  pero no me lo acepta 😞

 alguien que me diga porque

 

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Re: Pago con tarjeta debito

Rock Star 23
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Hola @dianagery

 

Te sale algun mensaje de error?

 

Prueba usando un navegador diferente. Tambien puedes probar con una ventana privada (modo incognito).

 

De igual modo, prueba utilizando un dispositivo diferente (otra computadora, tablet, etc.)

 

Espero sea de ayuda. 🙂

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