Hola
Me meti a spotify premium para obternerlo 1 mes , pero lo sigo tiendo gratis. Como activo spotify premium o porque razon no puedo obtenerlo
Gracias
Solved! Go to Solution.
Ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que debes usar para tener tu Premium.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
Da logout y usa ese nombre de usuario para dar login.
Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion:
y checa tus recibos de pago aqui:
En todo caso, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Mantente pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli.
Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Deberia ser inmediato.
En todo caso, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:
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Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.Estoy igual, pudiste solucionarlo? Ya lo pague dos veces y nada...
Busca si recibiste por email un recibo de pago para cada cuenta. Busca alli el nombre de usuario que debes usar para tener tu Premium.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
Da logout y usa ese nombre de usuario para dar login.
Despues, entra al perfil del sitio web con cada nombre de usuario para ver el status de suscripcion:
y checa tus recibos de pago aqui:
En todo caso, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Mantente pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli.
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Desgracidamente no se puede. Las promos generalmente son para usuarios que no hayan disfrutado de una promo similar en el pasado y que la forma de pago tampoco haya sido utilizada antes para pagar Spotify.
Realize mi pago para servicio premium y no logro escuchar la musica sin conexion y poder adelantar la canciones cuantas veces dese que puedo hacer o como solicito mi reembolso de lo que pague.
Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que debes usar para tener tu Premium.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
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Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion:
y checa tus recibos de pago aqui:
En todo caso, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:
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Hola @fico89_8,
Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.
Busca donde dice:
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Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.
Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion y checa tus recibos de pago.
En todo caso, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede.
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Yo tuve un caso ahorita asi, resulta que hize el pago en oxxo y no se activó aun de que puse mi email, entonces verifiqué y no se porque lo activó en otra cuenta que tenia tambien de free, no en la que segun yo lo habia pagado. Ni modo, a usar la otra. Verifiquen eso si hay otra cuenta que hayan usado antes y entren. Saludos.
Hola @Rayuuelitas,
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