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Problema tarjeta de credito

Problema tarjeta de credito

Hola!
Tenia la cuenta premium, y se cancelo porque dice que no se pudo procesar el pago, pero segun el banco de la tarjeta me informaron que todos los pagos que recibieron se abonaron. Ahora queria volver a tener la cuenta premium y no me toma ninguna tarjeta. Me podrian informar como seguir?
Muchas Gracias.
Saludos.

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2 Replies

Hola. Si el banco te dice que se hicieron los abonos pero Spotify te dice que hubo un error. Entonces tienes que comunicarte con Spotify directamente a través del siguiente link https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/   Llena el formulario con la descripción del problema y si luego te llega un correo noreply, contestalo de igual manera con lo mismo. Spotify toma de 24 a 48 hrs en responder.

Me pasa lo mismo, intento con varias tarjetas y no puedo con ninguna. No se generan cargos tampoco, es que Spotify no las reconoce.



Saludos

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