Problemas con mi suscripción a Spotify Premium

[Cvaldes]

Eh pagado mi suscripción para Spotify Premium y recibi notificacion del banco con mi monto cargado a mi tarjeta. Pero Desafortunadamente al iniciar sesion en mi celular me aparece como free. Desearia saber que puedo hacer. NOTA. ya eh desinstalado y reinstalado nuevamente todo y sigue igual todo incluso se ah borrado los datos de mi tarjeta. Pero el monto ya está cobrado. Ayuda por favor.

[MattSuda]

Hey @Cvaldes

Since you have tried all of the troubleshooting steps,

I suggest you contact support so they can help you

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

If you get an automated reply email telling you to check the help section or the community, you need to reply back to it, even if it's from a no-reply address.

Support usually replies within 24-48 hours.