Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Roubo de conta

Roubo de conta

No dia 14/06/2017 as 10:44PM foi enviado um email dizendo que havia sido feito uma atualização do mesmo para um email que totalmente desconheço e a pessoa quem fez isso trocou também a senha da minha conta, me impossibilitando de cancelar a assinatura e retirar os dados bancários que estão em minha conta. Peço que por gentileza vocês resolvam isso o mais rápido possível pois não quero que meu dados bancários fiquem em posse de alguém que não tenho conhecimento.
Reply
1 Reply

Oi @fabiocardosorj, tudo bom?

 

A maneira mais rápida de você resolveri isso é entrando em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidinho!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

 

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo, ok?

 

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts