Spotify no se abre en Windows

[kolegagr]

Desde hace unas semanas, cuando abro la aplicación de Spotify en mi ordenador, aparece en pantalla pero no llega a mostrarme el menú de inicio y se apaga tras varios "intentos" en los que parpardea. Finalmente se cierra.

He desinstalado la aplicación y vuelto a instalar la última versión de la página oficial, pero sigue sin solucionarse.

He abierto el Administrador de tareas siguiendo algún hilo que parecía darme alguna otra solución, pero nada. Cierro todos los procesos relacionados con Spotify, pero sigo como antes. Me llama poderosamente la atención un proceso que aparece cuando la aplicación ha fallado. Se llama SpotifyCrashService.exe y desaparece unos segundos después del error.

¿Alguna solución? ¿Más personas con este problema?

[osornios]

Hola @kolegagr

Puedes probar haciendo una reinstalacion completa de la aplicacion, si es que no lo has hecho cuando reinstalaste:

Da logout de Spotify y cierra el programa.

Desinstala

Borra el cache. La carpeta normalmente se encuentra en C:\Users\%Username%\AppData\Local\Spotify\Storage

Elimina todo lo que hay en la carpeta.

Elimina la carpeta. C:\Users\%Username%\AppData\Local\Spotify\Users\<random numbers-user>\

Hay una carpeta por cada usuario que haya utilizado la aplicacion.

Reinstala.

Si no se soluciona, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

[Angelpandaska]

Encontré que más puede ser, porque yo tenía el mismo error en mi computadora.

Justo cuando abre te despliega ventanas de archivo, editar, ver; en esas ventanas o pestañas selecciona ver y desactiva la opción de aceleración de hardware, creo que forza mucho la maquina y se atonta.

[libigenious_xtr]

Pues el tema es que no puedo ni hacer que la opción ver despliegue la opción de desactivar esa opción... Habré de desinstalar todo.

[humbertoaguilon]

tengo exactamente el mismo problema, si lo solucionaste dime cómo por favor

[luisapple01]

Yo lo solucione yendo a la opción ver y desde allí desactive aceleración de hardware y listo. Saludos 

[diegoalejandro1]

estoy aqui para decir q no abre spotify ya lo tengo instalado pero al momento deabrir no sale nada y estoy aqui para pedirles si me pueden der su ayuda porfavor  gracias espero pronto su respuesta

[osornios]

Hola @diegoalejandro1

Puedes probar haciendo una reinstalacion completa de la aplicacion:

Da logout de Spotify y cierra el programa.

Desinstala

Borra el cache. La carpeta normalmente se encuentra en C:\Users\%Username%\AppData\Local\Spotify\Storage

Elimina todo lo que hay en la carpeta.

Elimina la carpeta. C:\Users\%Username%\AppData\Local\Spotify\Users\<random numbers-user>\

Hay una carpeta por cada usuario que haya utilizado la aplicacion.

Reinstala.

Espero sea de ayuda. 🙂