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Cordial saludo.
Cuando iba a usar spotify esta mañana no me reproducía nada por eso desintalé e instalé nuevamente, me reprodujo las caciones que tengo guardadas pero ahora ni eso.
El error o mensaje es el siguiente: " esta cancion no esta disponible si tienes el archivo en el ordenador puedes importarlo"
Ya probé con la desintalación y la reinstalación, quité firewalls, reinicié, pero nada,
espero puedan ayudarme.
Solved! Go to Solution.
Me pasaba lo mismo,pero... ya lo solucioné! Lo que pasaba es que mi PC no reconocía de manera correcta las bocinas, lo que hice dar click derecho al volumen, luego dispositivos de reproduccion y ahí, deshabilitar y habilitar los altavoces, y listo, saludos
En estos casos es importante eliminar todos los archivos relacionados a Spotify antes de probar la reinstalacion.
Dale logout de Spotify y cierra el programa.
Busca el directorio de cache. Normalmente esta en C:\Users\%Username%\AppData\Local\Spotify\Storage
Elimina todo los archivos que esten alli.
Elimina el directorio C:\Users\%Username%\AppData\Local\Spotify\Users\<random numbers-user>\
Alli se encuentran todos los perfiles de los usuarios que hayan utilizado Spotify en tu ordenador.
Reinstala y da login.
esta cancion no esta disponible si tienes el archivo en el ordenador puedes importarlo
Hice todo lo que dices, lo reinstale de nuevo , y sigue apareciendo el mensaje.
Acabo de abinarme a la Premium y esto es lo que me encuentro.
+No puedo perder tiempo resolviendo durante horas esto.
me aboine para escuchar musica sin problemas, no para hacer un curso de resolucion de problemas de software.
por favor, que tengo que hacer para tramitar la baja cuanto antes?
gracias
Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Hola, seguí los pasos varias veces y no dió resultado.
Necesito con urgencia otra solución ya que al parecer esto no funciona en todos los casos.
Gracias
si, yo lo he probado mil veces, y tengo un buen ordenador HP que me acabo de comprar con windows 10 y no puedo escuchar nada. En el movil si, sin problema.
Lo que no entiendo es por qué no solucionan este problema.
Para estar en esa situación es mejor darse de baja.
un saludo,
Hola @bensita-co,
Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.
Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Increíble que prefieras explicarle a los usuarios como darse de baja, en lugar de proporcionar una solución al problema.
Que pésima asistencia técnica!
Hola @LAVFX,
Como usuario de Spotify, trato de ayudar con base a mi experiencia. Para recibir asistencia de Spotify es necesario llenar la forma de contacto o contactar via Twitter, @SpotifyAyuda.
Me pasaba lo mismo,pero... ya lo solucioné! Lo que pasaba es que mi PC no reconocía de manera correcta las bocinas, lo que hice dar click derecho al volumen, luego dispositivos de reproduccion y ahí, deshabilitar y habilitar los altavoces, y listo, saludos
intente borrar el cache, desinstalar, etc...
y resulta que la solucion era tan simple como lo que dices xD
Mil gracias
Funciono perfecto muchas gracias!
Wow, jamás se me hubiera ocurrido. si no hubiera intentado esta solución de activar y desactivar las bocinas nunca hubiera vuelto a escuchar música en mi PC
Gracias
yo tengo el mismo problema , solo que varias canciones. las de justin bieber y otras que tengo en mi lista , osea reprodusco mi lista y luego se para y dice que esa cancion no esta disponible y tengo que cambiar y luego volverla a poner y ahi si reproduce la cancion.
de verdad eso empieza a ser muy molesto .
yo tengo el mismo problema , solo que varias canciones. las de justin bieber y otras que tengo en mi lista , osea reprodusco mi lista y luego se para y dice que esa cancion no esta disponible y tengo que cambiar y luego volverla a poner y ahi si reproduce la cancion.
de verdad eso empieza a ser muy molesto .
Me pasa lo mismo.. Creía que era solo a mi
Lo mejor es actualizar a la versión 1.0.44
sudo apt-get update
sudo apt-get install spotify-client
en la versión 1.0.38 este mensaje no aparee
Excelso, me funciono eso!
¡Gracias por la info! Me pasaba eso mismo, probé tu solución y ahora anda perfecto. 🙂
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…