Cobranca apos mudanca de cartao

[thaiscarvalho7]

Mudei a forma de pagamento pois troquei meu cartao de credito, foi lancado na fatura o valor de 10 reais, gostaria de receber o estorno pois essa cobranca e indevida.

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @thaiscarvalho7, tudo bom?

Não se preocupe! Essa cobrança foi apenas uma cobrança pendente.

Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.

Qualquer outra dúvida me avise!