Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Problema cuenta familiar

Problema cuenta familiar

Hola,

 

De repente se han cancelado las cuentas asociadas a la mia de la cuenta familiar por no tener el mismo domicilio, cuando todos residimos en el mismo...

 

Solicionadlo porfavor.

 

Reply
2 Replies

Hola @Aðrikp,

 

Dile al Admin del Plan Familiar (el que paga) que te envie la invitacion haciendo clic en INVITAR MEDIANTE UN ENLACE para enviarte manualmente el link (al correo que hayas utilizado para crear tu cuenta). Para aceptar la invitacion, debes estar conectado a Spotify usando tu propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion.

 

Debes estar seguro de poner los datos del domicilio exactamente como los puso el Admin y utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo haces, es probable que esa sea la razon por la que ya no formes parte del Plan Familiar.

 

Espero sea de ayuda. 🙂

osorniosSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

gracias 🙂

Suggested posts