Problemas con Plan Familar Premium

[its7ony]

He presentado problemas con mi cuenta, ya que el sistema no puede comprobar que realmente recido donde mismo. El problema aquí es que las demás cuentas suscritas si reciben los beneficios menos la mía. Gracias por su atención y espero puedan solucionar mi problema

[Aichel]

Hola @its7ony, bienvenido a la Comunidad de Spotify.

Ten presente que para ser parte del Plan Familiar Premium, es necesario que todos los miembros vivan en la misma dirección.

Si esto es así, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente vía email, o a través de nuestras redes sociales en Facebook o Twitter. 

Ellos podrán darle un vistazo a tu cuenta para ver qué ha pasado. 

Esperamos que esto ayude 🙂