Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Problemas con Plan Familar Premium

Problemas con Plan Familar Premium

He presentado problemas con mi cuenta, ya que el sistema no puede comprobar que realmente recido donde mismo. El problema aquí es que las demás cuentas suscritas si reciben los beneficios menos la mía. Gracias por su atención y espero puedan solucionar mi problema

Reply
1 Reply

Hola @its7ony, bienvenido a la Comunidad de Spotify.

 

Ten presente que para ser parte del Plan Familiar Premium, es necesario que todos los miembros vivan en la misma dirección.

 

Si esto es así, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente vía email, o a través de nuestras redes sociales en Facebook Twitter

 

Ellos podrán darle un vistazo a tu cuenta para ver qué ha pasado. 

 

Esperamos que esto ayude 🙂

Suggested posts