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Solved!! Can't Use 2 Devices Simultaneously??

Hello,I recently upgraded to Premium so I could share Spotify with my mom. But if I'm listening to mine, she can't listen to hers, and vice versa. She was at work listening to her playlist, and I was at home searching songs, but I could HEAR what SHE...

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  • JillianWilkie
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I don't remember what I wrote to the adress for Family subscription

I bought premium family 5 months ago and I add my brother. 5 moths later, I was adding my other brother but they didn't accept the adress because 5 months ago I wrote half of the our adress and I don't remember what exactly I wrote there. What should...

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  • I bought premium family 5 months ago and I add my brother. 5 moths later, I was adding my other brother but they didn't accept the adress because 5 months ago I wrote half of the our adress and I d...
  • Hubo
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Double charged

I'm on a family subscription but I also just got charged for an individual membership. I need to be refunded and not charged again. Also, the lack of a simple customer service help option sucks.

  • Casual Listener
  • I'm on a family subscription but I also just got charged for an individual membership. I need to be refunded and not charged again. Also, the lack of a simple customer service help option sucks. 
  • Jacob
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Solved!! Premium account didn't switch to family premium

Hello, I had a premium account and I joined a family premium as a family member. Nevertheless yesterday I was charged 9,99. Why? Will you refund this money?Thanks!

  • Casual Listener
  • Hello, I had a premium account and I joined a family premium as a family member. Nevertheless yesterday I was charged 9,99. Why? Will you refund this money? Thanks!
  • Jacob
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I just wrong press the family account and I want to pay the original fee of premium

Hi, I just wrong press the family account ,after that cancelled it and I want to press back to the premium accnout and I saw the price was different with my original fee.My original premium fee is HKD$ 48, now changed to $ 58. could you please let me...

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  • Hi, I just wrong press the family account ,after that cancelled it and  I want to press back to the premium accnout and I saw the price was different with my original fee.My original premium f...
  • Maxim
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Superuser Contribution Renovar mi cuenta familiar premium

Hola! Pague mi mensualidad de premiun familiar y funciono el primer mes, al segundo spotify si cobro, pero en mi app me aparece que ya no tengo premium, como lo soluicono?

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  • Hola! Pague mi mensualidad de premiun familiar y funciono el primer mes, al segundo spotify si cobro, pero en mi app me aparece que ya no tengo premium, como lo soluicono? 😞
  • ZullyB
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De premium a plan familiar

Buena tarde. Tengo plan premium pero quiero cambiarlo a familiar. Como le hago?? porque pague un año de suscripción

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  • Buena tarde. Tengo plan premium pero quiero cambiarlo a familiar. Como le hago?? porque pague un año de suscripción
  • osornios
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Solved!! Payment bounced, family is now free again

My payment for Family bounced a few days ago and it now seems that my account has reverted to a Free account. The site says I can upgrade to Premium at any time and I figure I could also upgrade to Family again. However, do I have to re-invite all my...

  • Newbie
  • My payment for Family bounced a few days ago and it now seems that my account has reverted to a Free account. The site says I can upgrade to Premium at any time and I figure I could also upgrade to Family...
  • osornios
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Spotify for family issue

Hello all, I've sent Spotify for family link to two persons and both of them already accepted the invitation with their current accounts... And in both cases their address (same as mine) is not accepted? Why? How can it be solved? Thanks to all!

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  • Hello all,   I've sent Spotify for family link to two persons and both of them already accepted the invitation with their current accounts... And in both cases their address (same as mine) i...
  • osornios
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I cant add my familiar to subscription

I cant add my familiar, we did write the same directions,postal and we cant add to subscription

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  • I cant add my familiar, we did write the same directions,postal and we cant add to subscription
  • osornios
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plan familiar premium no puedo accesar

Hola! Ya era usuario de Spotify pero ahora pague el premium para agregar a mi familia me hicieron el cargo enviaron el correo de bienvenida y pasos a seguir pero a la hora de querer escuchar dice que mi cuenta no tiene asociado un plan premium! Que h...

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  • Hola! Ya era usuario de Spotify pero ahora pague el premium para agregar a mi familia me hicieron el cargo enviaron el correo de bienvenida y pasos a seguir pero a la hora de querer escuchar dice que...
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Paso de Premium a Plan Familia

Si cambio a Plan Familiar se pierden las canciones descargadas?

  • Casual Listener
  • Si cambio a Plan Familiar se pierden las canciones descargadas?
  • SergioTobar
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Paguei premium, mas queria família. / I paid premium, but I want to family plan.

Portugues------------------------------------------Meu plano premium acabou de renovar. Mas eu queria plano familia, se eu fizer agora o plano família, ele vai me cobrar integral ou apenas a diferença dos R$ 16,90 para 26,90? E será cobrado agora ou ...

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  • ...iferença dos R$ 16,90 para 26,90? E será cobrado agora ou na próxima fatura?   English ------------------------------------------ My premium plan just renewed. But I wanted to family plan, if I...
  • Bittencourt
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Activar premium familiar

Llevo dos años con spotify premium con Movistar y el lunes lo di de baja para podernos unirme a un plan familiar. Según Movistar ya estoy dada de baja pero aún me sigue apareciendo en mi app de spotify y no me permite unirme al plan familiar. Movista...

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  • Llevo dos años con spotify premium con Movistar y el lunes lo di de baja para podernos unirme a un plan familiar. Según Movistar ya estoy dada de baja pero aún me sigue apareciendo en mi app de spoti...
  • itu_
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Me han cobrado de más por el Plan Familiar

He contratado el Plan Familiar pero en lugar de cobrarme los S/.28.90; como dice en el recibo que me enviaron al correo, al revisar mi cuenta veo que me cobraron S/. 31.29. Por favor una respuesta!

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  • He contratado el Plan Familiar pero en lugar de cobrarme los S/.28.90; como dice  en el recibo que me enviaron al correo, al revisar mi cuenta veo que me cobraron S/. 31.29. Por favor una respue...
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Plan Familiar

Buenas tardes.Mandé la invitación a un familiar, sin embargo indica que no pueden confirmar que está en la misma dirección, sin embargo si es, no se cual sea el error, me di cuenta que por error tenia en CP 1, ya lo actualicé al correcto y aun asi no...

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  • Buenas tardes. Mandé la invitación a un familiar, sin embargo indica que no pueden confirmar que está en la misma dirección, sin embargo si es, no se cual sea el error, me di cuenta que por error te...
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Plan Familiar Inservible

Contrate el Plan Familiar, un miembro de mi familia pudo entrar sin problemas pero al mandarselo a otro y realizando su proceso el sistema dice que no puede validar el domicilio, y esto es incoherente, ya que todos vivimos en la misma casa. Supuse qu...

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  • Contrate el Plan Familiar, un miembro de mi familia pudo entrar sin problemas pero al mandarselo a otro y realizando su proceso el sistema dice que no puede validar el domicilio, y esto es incoh...
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Family Plan Confirmation

Spotify no me deja activar la cuenta de mi marido en el plan familiar, dice que es imposible confirmar que vivamos en el mismo domicilio, y claro que vivimos juntos. Què puedo hacer?

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No se actualiza la cuenta en la App del móvil al Plan Familiar

Hola.Acabo de crear un Plan Familiar, soy el administrador, pero en la app de mi móvil sigue apareciendo que tengo una cuenta Free, he probado a cerrar sesión y volver a entrar, pero sigue sin actualizarse. Sin embargo he invitado a mi mujer y se le ...

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  • Hola. Acabo de crear un Plan Familiar, soy el administrador, pero en la app de mi móvil sigue apareciendo que tengo una cuenta Free, he probado a cerrar sesión y volver a entrar, pero sigue sin actu...
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plan familiar

alguien sabe porque no puedo obtenerlo ya me mandaron muchas invitaciones y pongo nuestro domicilio y no me deja, me dice q No puedes unirte a este Plan Familiar Premium.No pudimos confirmar que residas en la misma dirección que el titular de la cuen...

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  • alguien sabe porque no puedo obtenerlo ya me mandaron muchas invitaciones y pongo nuestro domicilio y no me deja, me dice q No puedes unirte a este Plan Familiar Premium. No pudimos confirmar que re...
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Pago plan familiar

Tengo una pregunta, me descargué la app el domingo (plan familiar) y 3 días despues ya me está llegando el recibo de pago, una consulta, el pago es por adelantado? O me están cobrando doble, agradecería que me despejen esa duda. Gracias

  • Newbie
  • Tengo una pregunta, me descargué la app el domingo (plan familiar) y 3 días despues ya me está llegando el recibo de pago, una consulta, el pago es por adelantado? O me están cobrando doble, agradece...
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