student discount

[user-removed]

spotify premium için banka hesabımdan para çekilmesine rağmen premium değilim. işlemin üzerinden birkaç gün geçti yani bekledim. hesabımdan çıkış yapıp tekrar girdim ama işe yaramadı.

ayrıca reklamlara ayırdığınız bütçeyle düzgün bir müşteri hizmeti sunarsanız bu kadar insanı mağdur etmemiş olursunuz. insanlar sıkıntıları olduğunda arayabilecekleri bir telefon numarası istiyor çünkü internetten sorunlara net bir yanıt alınamıyor. mesela az sonra yine diğerlerine gönderdiğiniz otomatik mesajı atacaksınız. müşteriye saygınız bu kadar. 

[SergioDavid]

Hey @user-removed, welcome to the Community!

We've no phone support, but we can definitely help through here. We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Turkish, you can reach out to us via email.

Are you able to see the current status of your payments? If your last Spotify charge is pending, it means it hasn't gone through. If that's the case, try making the payment again.

If it's completed, try logging out and back in a few times to see if it helps.

Let us know how it goes.