Cargo por cambio de tarjeta?

[NetoCuesta]

Plan

Premium

Country

 Mexico

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iPhone 7

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iOS 11

My Question or Issue

Revisando el resumen de movimientos en mi tarjeta, noté un cargo por 99MXN de spotify aparte de mi suscripcion normal (Mi suscripcion es un plan familiar de 149), alguien sabe a que se debe? y como puedo cancelar ese cobro?

Recientemente actualice mi metodo de pago a esta tarjeta que menciono.

Anexo screenshot del cobro no autorizado.

[Jose_M]

Hola @NetoCuesta,

Siento que hayas sido cobrado doblemente. Si crees que has sido cobrado dos veces recomiendo mirar esta respuesta de Spotify para información.

¡Espero haberte ayudado! Haz cualquier otra pregunta, estaré dispuesto a ayudar como pueda.

Que tengas un buen día, Jose 😉

[NetoCuesta]

Gracias amigo, pero no es ninguna de esas situaciones, creo tendré que contactar al banco. 

[Jose_M]

Oh, lo siento, espero que te den información y que se solucione pronto. Cuéntanos que tal te va y hazme saber si hay algo más que pueda hacer por ti.

Muchas gracias por contactar, Jose 🙂