I have a problem with offline sync

[martacasas2]

Good afternoon , the fact is that some songs I synced offline but suddenly left me to sync . In the song would touch that would synchronize then the arrow leaves out offline ( or green or gray) and keeps me going synchronizing offline .
I looked on the web and the problem is not on the number of songs that I have synchronized , since I have only about 250 songs offline . On the other hand , it is not problem of internet because I do it with wifi.
You could help me with this little problem please?
Thank You!

[ToolboxT]

Try logging out and back in. If that does not work try deleting the app and then reinstalling it.

[Jordi]

Hi there welcome!

Could you try to uncheck/recheck "Available Offline"? See if that helps. If that doesn't help try doing a full reinstallation of the app, including removing your local cache/data files.

[martacasas2]

Hola, gracias por la atención mostrada. He hecho una captura de pantalla para que se entienda mejor mi problema. Como se puede ver en la fotografia, cuando se para de repente la sincronización la canción en la que se para se queda sin la flechita, mientras que las demás si la tienen. Pero el dispositivo deja de sincronizar, como si no tuviera suficiente espacio o alguna cosa por el estilo. En el ordenador (MacBook Pro) no lo he probado ya que no tengo listas en offline. Esto tan solo me pasa en el ipad y en el iphone. La versión de Spotify que uso en el iphone es la 2.2.0.2464 Si, esto me sucede estando conectada a la red wifi y estando con 3G o 4G, este como este. Este problema me pasa desde que me hice spotify premium. Hasta ahora lo evitaba des-sincronizando otras listas, ya que solo me deja sincronizar unas 300 canciones máximo pero ya he llegado a un punto que no quiero tener que des-sincronizar listas y crear de nuevas, porque pago para tener muchas canciones en offline y me gustaría disfrutarlo bien. Y estas navidades me cambié de iphone y me sigue sucediendo, por lo que supongo será un problema de la cuenta y no de como esta instalada la aplicación en mi dispositivo. Como he dicho antes, mi problema es que cuando sincronizo listas para que estén en offline, de repente en una canción aleatoria la sincronización se para y la flecha de dicha canción desaparece como pasa en la imagen y me impide seguir con el proceso.

[martacasas2]