Plan

Free

Country

Turkey

Device

Samsung Galaxy S5

Operating System

Android 6.1

My Question or Issue

Merhabalar, spotify üyeliğimden çift ödeme alındığını yaklaşık 5-6 ay önce öğrendim sıkıntı etmedim fakat daha sonra istediğim müziklerin olmadığını görünce iptal ettim (3-4 ay önce). Fakat BAŞKA bir hesabımda premium özelliği aktif olmamasına rağmen ve İPTAL etmeme rağmen 3-4 aydır ücret kesilmekte. 14 TL ücret 3-4 aydır FREE üyeliğim olmasına rağmen ücret kesilmekte. Belirttiğim 2 hesap haricinde başka hesabım yoktur. Tüm kullandığım maillere şifremi unuttum deneyerek sadece belirttiğim ikisinde hesabımın olduğunu öğrendim. Ve bugün belki çekmezler umuduyla baktığımda hala ücret kesilmeye devam ediyor. Kesinlikle 2 üyeliğimde de yaklaşık 3-4 aydır premium özelliği aktif değil fakat hala ücret kesiyor şaka gibi. İnşallah çözüme kavuşur. Kolay gelsin.