Cierre total de cuenta

[kinglepero]

Necesitó cerrar mi cuenta sin tanto rollo pasenme los links directos para no dar tanta vuelta es un lío con en cierre de cuentas y necesitó solución

[12159892982]

me too!

yo tambien!

[osornios]

@kinglepero @12159892982

La unica manera de cerrar una cuenta definitivamente, es a traves de servicios al cliente.

Usen este link para ponerse en contacto con ellos:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Si reciben la respuesta automatica, respondan a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

Esten pendientes de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli.

Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

[CaroUrrutia]

Hola! Necesito cerrar mi cuenta, sin embargo, no puedo porque apezar de que pago una cuenta premium y me hacen el cargo a mi tarjeta de crédito, en la página dice que tengo una suscripción free!

[osornios]

Hola @CaroUrrutia,

Si te llegan por email recibos de pago, puedes buscar alli el nombre de usuario que tiene Premium.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago que has realizado.

Alli puedes cancelar si quieres, borrando tus datos de pago del sitio.