Cobro no reconocido

[carlosjmnez]

Hola, hace un momento he recibido una notificacion por un cargo de Spotify de $1,188.00 a mi tarjeta de credito. No se porque se esta realizando este cobro ya que en ningun momento autorice alguna compra.

Carlos Xavier Jimenez

[Edgar32]

Tengo cobros de $149 no reconocidos, sigo sin tener informacion, ¿donde puedo reclamar?, ayuda.

[yohanpm]

Hola, tuve el mismo problema y me solucionaron:

Contactar por Twitter a SpotifyAyuda

Te pediran informacion del cargo, y sino te solicitan "codigo de aprobacion" al inicio, lo haran al final, asi que lo mejor sera ir al banco que es donde unico te pueden dar esa info sino aparece en tu estado de cuenta. Es un codigo de 6 digitos.

Esperar la respuesta de Spotify, de seguro sera positiva para ti.

[Edgar32]

Muchas gracias, me pondre en contacto con ellos por Twitter

[andresmellado17]

Hola hice una solicitud de Spotify para estudiantes , decian que el cargo me lo harian una ves confirmada la cuenta , pero me hicieron el cargo tres veces siendo que yo hice la solicitud solo una ves , y al momento de que mi cuenta fue confirmada me volvieron a hacer el cargo solucion por favor 

[DanielaB97]

Se me hizo un cobro 3 veces de 99.00$ pesos. Yo sólo autorice un cobro. No 3.