Comprei conta Premium e não estou premium

[Hugonata88]

Olá, paguei o boleto da conta Premium de 3 meses a 1 semana e até agora minha conta continua Free.
Já verifiquei a questão de uma outra conta vinculada e nada, pagamento ok, saio e entro no app e nada. Não sei mais o que fazer e nem com quem entrar em contato.
Email:hugonata88@gmail.com

[Bittencourt]

Oi @Hugonata88, tudo bom?

Você chegou a receber o recibo enviado por e-mail pelo Spotify? Ele é sua garantia de compra.

Talvez o Premium não chegou a ser ativado e o débito foi estornado na sua conta - poderia conferir isso?

E enfim, se não foi estornado, e se tem certeza que não possui uma segunda conta no Spotify, sugiro que entre em contato com eles através do Spotify Ajuda no Facebook -- basta enviar uma mensagem privada com o endereço de e-mail da sua conta e nome de usuário que eles resolvem pra você rapidinho.

Me avisa aqui depois, ok?