Plan familiar

[ipajab]

Hola, tengo tres suscripciones premium individuales y quiero contratar la familiar. Lo hago desde mi cuenta?

Gracias

[bosschino]

por que elimina de mi plan familiar los usuarios

[osornios]

Hola @bosschino

Deben estar seguros de utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo hacen, es probable que esa sea la razon por la que pida verificacion de nuevo.

Espero sea de ayuda. 🙂

[Copete12]

Buenas tardes mi hermano tenia contratado el plan estudiante y lo pagaba con mi tarjeta de debito y ayer decidi adquirir el plan familiar de igual manera lo di de alta con mi tarjeta de debito y agregue a el al plan familiar mi duda es se seguira cobrando el plan estudiante o al aceptar mi invitacion al plan familiar automaticamente se cancela el cargo del plan estudiante?

[osornios]

Hola @Copete12

No tiene que hacer nada de su parte, mas que aceptar la invitacion a tu plan Familiar.

Si ya era Premium, su suscripcion se 'congela' mientras sea parte de tu plan, el cual se reanudara en caso de que en algun momento deje de ser parte, o terminara al paso de un año, que es lo que dura la suscripcion de estudiante.

Espero sea de ayuda. 🙂

[carlosacu12]

como darme de baja de un plan familiar si no soy el titular de la cuenta

[osornios]

Hola @carlosacu12

Necesitas comunicarte con el Admin de la cuenta Familiar para que te de de baja, ya que como Administrador, es el unico que puede hacerlo.

Espero sea de ayuda. 🙂